Es posible que, debido a la naturaleza de tu trabajo, en ocasiones, necesites hablar con personas con las que no compartes un mismo idioma.
La interpretación telefónica es el servicio que te permite hablar con estas personas telefónicamente, aun cuándo no esté presente un intérprete a tu lado. Podrás hablar en tu idioma y un intérprete en línea explicará lo que has dicho a esta otra persona, y así se sucederá una comunicación fluida entre tu interlocutor y tú.
Los profesionales de la interpretación telefónica trabajan en modalidad consecutiva, donde cada participante cederá el turno de palabra al intérprete para que le asista. Nuestro equipo de intérpretes se compone de titulados universitarios, con formación específica y continuada en la atención al cliente extranjero, la diversidad cultural y gestiones administrativas o turísticas.
Solo tienes que llamar a un número de teléfono y seguir unas instrucciones muy sencillas; sin necesidad de avisar con antelación
En menos de un minuto tendrás un profesional en la línea telefónica para ayudarte en la comunicación en el idioma que necesites.
Un servicio en la nube que puede implantar o desactivar a voluntad, tanto para una campaña puntual como para cubrir sus necesidades a largo plazo.
Sin datos personales ni reservas, los intérpretes trasladan la voz de ambos interlocutores sujetos al código deontológico profesional y con el respaldo que otorga Dualia en cumplimiento del RDPD
Pago por consumo, sin costes fijos.
En cualquier situación y lugar donde necesites hablar con una persona en otro idioma. Recibiendo o visitando gente. Solo necesitas cobertura telefónica y haber registrado previamente tu número de teléfono. También podrás comunicarse con una persona que esté en otro lugar o con un familiar o representante de la persona a la que estés atendiendo. Y así la conversación fluirá sin problemas.
Es muy simple: llamas a un número de servicio y este te pregunta cuál es el idioma que necesitas, a continuación te consulta si quieres hablar con una persona que está contigo o con una que está en otro teléfono, seleccionando la opción que necesites el servicio da paso a tu intérprete que te asistirá en todo momento, incluso si la llamada es al extranjero.
Siempre estaremos disponibles para solventar cualquier anomalía en el teléfono de asistencia técnica 943 715 670 de 9:00 a 17:00 h.